Devoluciones, cambios y reclamaciones

14 días de derecho de desistimiento

Tienes 14 días de derecho de desistimiento desde el día en que recibes el artículo. Avísanos dentro de esos 14 días. Después tienes otros 14 días para devolver el artículo.

Te devolvemos el precio del artículo y los gastos de envío estándar originales. Si elegiste un método de envío más caro, solo reembolsamos el coste del envío estándar. Te pagamos como máximo 14 días después de que nos avises, con el mismo método de pago que usaste. Podemos esperar a pagar hasta haber recibido el artículo o ver que se ha enviado.

Los gastos de devolución corren de tu cuenta. Si usas nuestra etiqueta de devolución, verás el precio antes de pedirla y el importe se descontará de tu reembolso.

Puedes probarte el artículo como lo harías en una tienda. Si se ha usado más que eso, podemos descontar un importe por la pérdida de valor.

101 días para cambiar o recibir una tarjeta regalo

Además del derecho de desistimiento, puedes cambiar a otra talla o recibir una tarjeta regalo hasta 101 días después de recibir el artículo. En ese caso pagamos tanto la devolución como el envío del artículo nuevo. ¿Quieres otro color? Elige una tarjeta regalo. Esto solo se aplica a artículos sin usar y con las etiquetas puestas.

Cómo devolver

Ve a nuestro portal de devoluciones desde la página Devoluciones de esta web e inicia sesión con tu número de pedido y tu código postal. El número de pedido está en tu confirmación de pedido. El portal te guía paso a paso.

Artículos defectuosos

Si un artículo es defectuoso, tienes las garantías legales que te correspondan. Usa el portal de devoluciones o contacta con atención al cliente. Si la reclamación es fundada, no te cuesta nada.

¿Preguntas? Contacta con atención al cliente desde la página Atención al cliente de esta web.

Si quieres ejercer tu derecho de desistimiento por escrito, puedes usar el formulario de abajo.

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Formulario estándar de desistimiento (Este formulario debe cumplimentarse y devolverse únicamente en caso de que se ejerza el derecho de desistimiento) A: teeshoppen.dk Gørtlervej 21, 9000 Aalborg info@teeshoppen.dk Por la presente, le comunico que deseo ejercer el derecho de desistimiento en relación con mi contrato de compraventa de los siguientes productos o servicios: ____________________________________________________________ Solicitado el: _______________________________     Recibido el: _______________________________ Nombre del consumidor: ____________________________________________________________ Dirección del consumidor: __________________________________________________________  Firma del consumidor: _________________________________________     Fecha: _________________

(solo si el contenido del formulario se comunica en papel)

NOTA: Los artículos deben enviarse a: 

TEESHOPPEN
, Jellingvej 5
, 9230 Svenstrup J
, Dinamarca

. Le informamos de que se trata de una dirección comercial, por lo que deberá seleccionar la opción de entrega a empresas. Por lo tanto, no se recogerán los paquetes enviados a un apartado de correos.

Lo anterior solo se aplica en caso de desistimiento. Si desea realizar una devolución, utilice nuestro portal de devoluciones aquí.