Condiciones de uso
TÉRMINOS DE USO
Información de la empresa:
TeeShoppen
Vesterå 14 1º
9000 Aalborg
Dinamarca
CVR NR. 40569464
info@teeshoppen.com
Precios
Todos los precios están en euros (EUR) y siempre incluirán el IVA local, pero no los portes.
Confidencialidad de entrega y pago
Cuando paga un pedido en el sitio web, se le enviará automáticamente una confirmación del pedido como cliente una vez realizado el pago. Luego empaquetaremos y le enviaremos su pedido. TeeShoppen.com ofrece pago con tarjeta de crédito a través de PayPal y Quickpay.
Entrega y transporte
El tiempo de entrega para nuestras compañías de envío suele ser de 1 a 3 días hábiles, cuando se puede esperar la entrega. Sin embargo, los estados del inventario pueden provocar retrasos inesperados.
Si eliges la entrega a domicilio, siempre te enviaremos el paquete a la puerta de tu casa. Si no estás en casa cuando llegue la empresa de envío, te dejarán una nota en tu bandeja de entrada indicándote que volverán a intentarlo unas horas más tarde.
Derecho de apelación
Las reglas sobre defectos de la Ley de Compras pueden aplicarse a la compra de bienes.
Cuando nos compras como consumidor, tienes 24 meses para presentar una reclamación. Esto significa que puedes quejarte, cambiar, solicitar un reembolso o bajar el precio de tu próxima compra dependiendo de la situación. El requisito es que la reclamación esté fundamentada y que el defecto no haya surgido como consecuencia de un uso inadecuado del producto u otro comportamiento nocivo.
Debe presentar una queja "dentro de un tiempo razonable" después de descubrir un defecto en el producto. Si presenta una queja dentro de los dos meses posteriores al descubrimiento del defecto, la queja es mucho más oportuna.
Si la reclamación está justificada, le reembolsaremos los gastos de envío (razonables). El producto siempre debe devolverse en el embalaje adecuado y asegurarse de recibir un recibo de envío para que podamos reembolsarle los gastos de envío.
La mercancía será enviada a la siguiente dirección:
- TeeShoppen
- Jellingvej 5,
- 9230 Svenstrup J
- Dinamarca
El paquete se enviará a nuestra dirección, no al apartado de paquetería ni a la oficina de correos.
Al devolver su paquete, describa el problema de la mercancía con el mayor detalle posible.
- Imprime un billete de vuelta y rellénalo.
- Envíe el producto a nuestra dirección y asegúrese de enviar la etiqueta de devolución con él.
- Cuando recibamos el paquete, le devolveremos las nuevas tallas.
No aceptamos paquetes sin entrega prepaga ni paquetes que deban pagarse al recibirlos.
Nuestro derecho de cancelación ampliado es de 101 días.
Ofrecemos una política de devolución extendida de 101 días para todos los productos no utilizados. Después de recibir el producto, recomendamos encarecidamente comprobarlo. Si el embalaje y/o contenido presenta daños al recibirlo, repórtelo inmediatamente. Tienes la opción de recuperar tu dinero hasta 14 días después de la compra y hasta 101 días puedes devolver el producto y recibir una nota de crédito en la tienda online también.
Tienes hasta 14 días después de comprar los productos para tener derecho a un reembolso completo. También puedes devolver productos y recibir un cupón para nuestra tienda online por hasta 101 días. La opción de devolución tampoco se aplica a las tarjetas de regalo porque ya se ha establecido un código único.
Como comprador, tú mismo pagas el envío de la devolución si la devolución se debe a que te has arrepentido de la compra.
Los productos devueltos deben devolverse en las mismas condiciones y cantidad en que los recibió. Además, no debe utilizarse y todas las etiquetas originales deben estar intactas.
Si se cumple lo anterior, le reembolsaremos el precio de compra pagado (por el producto en sí) al recibir el pedido devuelto.
TENGA EN CUENTA: Pasados los 14 días, el producto solo se podrá cambiar por otra talla o por un vale.
Derecho general de devolución - 14 días
También tiene la opción de ejercer un derecho general legal de devolución. Debe notificarnos dentro de los 14 días posteriores a la recepción del artículo que desea cancelar su compra.
Háganoslo saber por correo electrónico a info@teeshoppen.com o utilice nuestro formulario de cancelación estándar. Deje claro en este mensaje que desea aplicar nuestra política de devoluciones.
Si simplemente se niega a aceptar los productos, no podrá cancelar su compra sin notificarnos claramente al mismo tiempo.
Si disputa el costo directo de devolución de los productos, usted es responsable del riesgo de entrega de los productos.
Política de devolución
Una vez que hayamos recibido su paquete y cumpla con nuestros requisitos de reembolso, recibirá la confirmación de que hemos recibido su paquete y su dinero será reembolsado lo antes posible. El envío del paquete puede tardar hasta 14 días hábiles antes de que podamos recibirlo y procesarlo. Normalmente le reembolsaremos el dinero el mismo día que le enviemos la confirmación de recepción de la mercancía. El dinero puede tardar hasta dos semanas en aparecer en su cuenta. Esto depende de su banco, sobre el cual no tenemos ninguna influencia.
Le recomendamos que revise su producto en busca de defectos antes de quitar nuestra pegatina colgante y deshacerse de ella. the original embalaje.
Aceptamos devoluciones y reembolsos completos de productos cuando:
- Sin usar: te has probado ropa pero no la has usado.
- Nuevos, todavía no han sido lavados.
-
Dañado: si hay algún problema con el producto cuando lo reciba, devuélvalo como queja
- Con una etiqueta ang intacta: si le quitaste una pegatina del cuello, la etiqueta colgante no está intacta. Así que déjalo reposar mientras te pruebas la ropa.
El calzado y los accesorios deberán devolverse con the original caja / paquete y bolsa para el polvo, así como enviado con caja protectora adicional - recicle la caja empaquetada en la que fue enviado. Todas las etiquetas deben permanecer en el accesorio a devolver.
Si los productos han sido probados fuera de lo anterior, consideraremos los productos para ser utilizados, lo que significa que si cancela su compra, recuperará parte o la totalidad del precio de compra, dependiendo del valor comercial de los productos.
Reembolso del precio de compra
Si desea cancelar su compra, recibirá un reembolso del precio de compra del artículo devuelto. Si disminuye el valor del que eres responsable, se descontará del precio de compra.
Si ejerce su derecho de cancelación, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costos de envío (pero ningún costo adicional si elige un método de entrega distinto al más barato, que normalmente ofrecemos), sin demoras indebidas y en todas las circunstancias a más tardar 14 días después de que recibamos la notificación de cancelación. Realizaremos dicho reembolso utilizando el mismo método de pago que realizó en the original transacción.
Podemos retener un reembolso hasta que hayamos recibido los productos de vuelta, a menos que haya mostrado previamente un recibo del correo de devolución.
Dirección de devolución:
- TeeShoppen
- Jellingvej 5,
- 9230 Svenstrup J
- Dinamarca
Solo aceptamos paquetes enviados directamente a la dirección de nuestro almacén.
Derecho de cambio
También ofrecemos la opción de cambiar al tamaño/color incorrecto si así lo desea. Para obtener este derecho de cambio, los bienes/productos deben ser devueltos en las mismas condiciones y cantidades, the original Etiquetas intactas y sin uso. Un requisito previo para dicho cambio es también que usted indique la talla/color deseado cuando se ponga en contacto con nosotros. Si no se cumple el derecho de cambio, tiene la oportunidad de ejercer el derecho de desistimiento dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la mercancía.
Derecho Digital de Desistimiento
Si desea ejercer su derecho de desistimiento, le hemos simplificado mucho el proceso. Nuestra tienda en línea ofrece una función de retiro digital, que le permite registrar rápidamente su devolución o cancelación en línea.
Puede encontrar nuestra función de retiro digital aquí: https://fortryd.teeshoppen.No sé/
Cuando utilices el formulario digital, recibirás una confirmación de que hemos registrado tu solicitud de desistir de la compra.
Tratamiento de Datos Personales
Su información relativa a su nombre, dirección, número de teléfono, etc. será tratada con la máxima confianza, por lo que sólo se utilizará cuando necesitemos atender su pedido. Los requisitos legales exigen que conservemos su información personal durante un máximo de cinco años. TeeShoppen es el responsable del tratamiento de los datos personales, por lo que los datos se almacenan en un servidor seguro. No compartimos su información personal con terceros. PayPal y QuickPay son responsables de TeeShoppen's solución de pago, lo que significa que TeeShoppen no procesa su información cuando utiliza tarjetas de pago.
TeeShoppen's la empresa matriz es TeeRetail ApS.
Según lo registrado por TeeRetail ApS, siempre tienes derecho a oponerte al registro. También tiene derecho a saber qué información sobre usted ha sido registrada. El comprador siempre tiene los derechos establecidos en la Ley de Datos Personales y será dirigido a la siguiente dirección de contacto en este caso: info@teeshoppen.com
Derechos de autor
El contenido de nuestro sitio web (texto, gráficos, logotipo, iconos, imágenes e información) pertenece a TeeShoppen. Por lo tanto, no se permite el uso indebido ni la copia de materiales sin permiso. Para utilizar nuestro material, debe obtener nuestro permiso.
Derecho a apelar
Si desea presentar una reclamación sobre su compra, póngase en contacto con josefine@teeshoppen.com. Si no se encuentra una solución, puede presentar una queja ante los gobiernos interesados de la zona si se cumplen las condiciones.
Centro de quejas
- Nævnenes Hus
- Toldboden 2
- 8800 Víborg
- www.naevneneshus.dk
Si es un consumidor que vive en un país de la UE distinto de Dinamarca, puede presentar una queja ante la Comisión de la UE.s Portal de reclamaciones en línea aquí: http://ec.europa.eu/odr
Formulario de cancelación
(Este formulario sólo se realizará y devolverá si se reclama un derecho de cancelación)
Receptor:
TeeShoppen
Jellingvej 5,
9230 Svenstrup J
Dinamarca
info@teeshoppen.com
Díganos por qué me gustaría ejercer mi derecho de desistimiento en relación con el acuerdo de compra de los siguientes productos/servicios: __________________________________________________________
Fecha del pedido: _____________________________
Pedido recibido: _______________________________
Nombre del Comprador:____________________________________________________________
Dirección del Comprador:__________________________________________________________
Firma del Comprador: _________________________________________
Fecha: _________________
(Sólo si el contenido del formulario está indicado en papel)